Librería jurídica online, libros24h.

    

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

  1. ¿Qué es libros24h.com?
  2. ¿Cómo hacer un pedido?
  3. ¿A cuánto ascienden los costes de envío?
  4. ¿El IVA está incluido en los precios?
  5. ¿Qué medios de pago puedo utilizar?
  6. Libros24h realiza entregas internacionales
  7. ¿Es seguro comprar en libros24h.com?
  8. ¿Cómo gestionar mi cuenta?
  9. Contenidos e información suministrada en el website
  10. Cheque Regalo
  11. Política de privacidad

¿Qué es libros24h.com?

Libros 24 horas, librería jurídica on line, atesora el prestigio y la solvencia de Grupo Difusión, corporación que incluye a Difusión Jurídica y Temas de Actualidad, editorial líder en la gestión y tratamiento de la información y del resto de contenidos jurídicos a los que logra dotar de importante valor añadido, generando con ello auténtico conocimiento jurídico. Difusión Jurídica edita en todos los soportes, impresos y digitales, y cuenta en su oferta editorial con las prestigiosas revistas Economist & Jurist, Fiscal Laboral al día, Inmueble, Ayuntamiento y Bar & Restaurante.

Libros 24 horas no es una librería jurídica convencional que acumula libros y más libros cuya selección puede hacerle perder un tiempo precioso.

Seleccionamos y ofrecemos los libros jurídicos más actualizados y representativos para que, simplemente, se conecte y encuentre algo que va más allá de un libro: la solución a sus dudas, el refuerzo a su criterio, su herramienta de trabajo.

Distribuimos las obras de las principales editoriales jurídicas. Si no encuentra lo que necesita, podrá solicitarlo y será informado con la máxima brevedad. Le asesoraremos si así lo desea sobre las obras que ofrecen más fiabilidad.

Desde cualquier acceso a Internet, y a través de un sencillo buscador, podrá buscar lo que necesita.

¿Cómo hacer un pedido?

Encuentra lo que buscas

Búsqueda rápida: Es el método más sencillo para encontrar lo que busca: escriba en el recuadro superior izquierdo la palabra asociada al producto que busca, puede realizar una búsqueda genérica sobre la totalidad de los productos o sobre una familia de productos concreta. El resultado aparecerá en pantalla, ordenado por tipo de producto.

Identifícate como cliente

Puede registrarte como cliente en un primer momento desde Registro. Desde este momento podrá recibir en su e-mail todas nuestras comunicaciones y además podrá realizar compras, con condiciones especiales. En cada visita en la que desee realizar una compra deberá identificarte como cliente al iniciar la sesión para mayor comodidad y visión de las promociones puntuales.

Es posible que a lo largo del proceso de la compra le solicitemos, en más de una ocasión, su identificación. Esto nos permite garantizarle una total seguridad en sus transacciones. Libros24h.com sólo utilizará sus datos personales para identificarte como cliente.

Por otro lado, libros24h.com no retendrá los datos relativos a su tarjeta de crédito. Cuando los introduzca, será directamente en la pasarela de pago de la entidad bancaria asociada, garantizándole así la mayor seguridad y confidencialidad.

Ver política de privacidad de libros24h.

Cómo seleccionar el producto

No tiene más que seleccionar el artículo que desee y pulsar. La ficha de cada producto le indicará su precio sin el IVA. Recuerde que es necesario que se haya identificado como cliente o haber puesto los datos de para calcular los gatos de IVA y de envío si los hubiera.

Durante el proceso de compra tiene la posibilidad de modificar el contenido de su carrito. Puede eliminar artículos, añadir nuevos, modificar la cantidad solicitada o dejarlos pendientes de una compra posterior.

Cómo eliminar uno o varios artículos del carro de la compra

En el extremo derecho de cada línea de los artículos encontrará la opción (Una X Roja), bastará con que pulse esta opción en cada uno de los artículos que desee suprimir. Pulsando se actualizará el importe de su compra.

Cómo modificar la cantidad de un artículo

En el apartado de las cantidades bastará con que pulses en los símbolos de + y -. Pulsando se actualizará el importe de su compra.

Cómo añadir un nuevo producto al carrito de compra

Después de haber introducido artículos en su carrito de compra, puede pulsar la opción, que le devolverá a la página principal de libros24h.com. Seleccionando el artículo que desee y pulsando lo introducirá en su carrito.

Cómo elegir una dirección

En la pantalla que visualizará tras confirmar los artículos que quiera adquirir, tendrá dos espacios para introducir la Dirección de facturación y la Dirección de entrega. Estas dos direcciones serán diferentes si desea, por ejemplo, enviar un regalo. En este caso introducirá como dirección de entrega aquella donde desee que enviemos su compra y como dirección de facturación seleccionará aquella a la que quiera que enviemos por correo la factura.

Si es su primera compra, deberá introducir esta información. Si ya ha realizado compras anteriores o está registrado, no es necesario que vuelva a introducirla. Tomaremos por defecto la información de entrega y facturación que haya indicado en tu Registro de usuario.

También puede gestionar sus direcciones de entrega o facturación desde la opción Modificar mis datos, una vez introducidos los datos de Usuario y Contraseña y seleccionar la que desee como principal en cada momento.

 

¿A cuánto ascienden los costes de envío?

Las tarifas se calcularán e incluirán automáticamente en el precio final de la factura y están basadas en la siguiente tabla.

Si el pedido es igual o superior a tres artículos, los gastos de envío serán gratuitos. Esta oferta no será aplicable en gastos de aduana.

Destino Peso Importe
España (peninsula) Precio hasta 2kg Desde 6,67€
Baleares Precio hasta 2kg Desde 9,29€
Canarias Precio hasta 2kg Desde 15,20€
Ceuta y Melilla Precio hasta 2kg Desde 15,20€
  • A los costes de envío de Canarias, Ceuta y Melilla, se les sumará 21€ por costes de Aduana.
  • El envío contra reembolso tiene un recargo de 3€ en concepto de gastos de gestión.

¿El IVA está incluido en los precios?

La ficha de cada producto le indicará su precio sin el IVA incluido.

Cálculo del IVA

Para realizar este cálculo, el sistema debe saber la región donde reside el usuario. Si usted es usuario registrado, simplemente debe introducir sus datos de Usario y Contraseña. Si de lo contrario está realizando una compra sin ser usuario registrado, una vez esté realizando el paso final de compra, y haya introducido los datos solicitados para el envío, antes del paso final de pago, el sistema le indicará claramente los gastos y el precio total a pagar.

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Libros24h.com le propone diversos medios de pago para que pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:

Pago por Tarjeta de Crédito

Una vez haya validado toda la información sobre su compra, artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación- aparecerá una nueva página para que elija qué modalidad de pago desea utilizar e introduzca sus datos.

Si realiza el pago con tarjeta de crédito, el cobro sobre su tarjeta se efectuará de forma inmediata.

En el caso de que alguno de los artículos de su pedido no estuviera en stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre su tarjeta de crédito en un plazo no superior a 30 días cumplidos de la fecha de servicio.

Puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard.

Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al protocolo de seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa le proponemos el pago por transferencia.

Libros24h.com se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en mantener la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

Pago Contra reembolso

También puede utilizar el sistema de pago por el contra reembolso.

Esta forma de pago es válida para todos los pedidos realizados desde la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, independientemente de su cuantía

Esta modalidad tiene un recargo de 3€ en concepto de gastos de gestión.

Pago por Transferencia

Esta forma de pago es válida para todos los pedidos realizados desde la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, independientemente de su cuantía.

La transferencia bancaria se realizará a favor de la siguiente cuenta:

Beneficiario: DIFUSIÓN JURÍDICA Y TEMAS DE ACTUALIDAD,SA
N°. Cuenta corriente: 0030 1027 59 0001989271
BANESTO

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique lo siguiente:

N° de pedido - Su nombre y apellidos

Por ejemplo:

3333333 - Luisa Martínez Sánchez

Tiene un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar el pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha.

Libros24h realiza entregas internacionales

Para realizar compras desde el extranjero deben contactar a través del siguiente número telefónico de Atención al Cliente: 00 34 91 426 17 84.

¿Es seguro comprar en libros24h.com?

Cuando inicia una compra en libros24h.com su navegador le mostrará una ventana de alerta de seguridad.

Esta información significa que los datos que introduzca a partir de ese momento están protegidos con un sistema de seguridad.

Pagos con tarjetas de crédito

El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por libros24h.com y solo para realizar las compras que usted solicite. Nuestro servidor seguro le garantiza la privacidad de los datos que Ud. nos transmite. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Su navegador Netscape o Explorer, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisión, consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Puede comprobar que su navegador es seguro si aparecen los siguientes distintivos: una llave llena que aparece en la parte inferior izquierda de su navegador Netscape, o el candado que aparece en la parte inferior derecha de su navegador si utiliza Microsoft Explorer. También se puede apreciar que la URL varía: ya no empieza con http sino con https.

¿Cómo gestionar mi cuenta?

Historial de pedidos

Una vez introducidos sus datos de Usuario y contraseña, acceda a la sección de “Pedidos”, y encontrará todo el historial de sus pedidos.

Información de usuario

Una vez introducidos sus datos de Usuario y contraseña, acceda a la sección de “Modificar Datos”, y encontrará todos los datos correspondientes a su cuenta.

Olvidó su contraseña

Si olvidó su contraseña, deberá acceder a la sección “Recuperar contraseña” e introducir el mail con el cual se dio de alta. Y en unos segundos recibirá en su mail las instrucciones para modificarla.

Darme de baja como usuario

Una vez introducidos sus datos de Usuario y contraseña, acceda a la sección de “Modificar Datos”, y en la parte inferior encontrará el apartado para realizar la baja como cliente de Libros24h.com.

Contenidos e información suministrada en el website

El contenido de este sitio Web es de carácter general así como tiene una finalidad y efectos exclusivamente informativos de nuestros servicios y de nuestra actividad empresarial.

DIFUSIÓN JURÍDICA se exime de cualquier responsabilidad respecto a cualquier decisión  adoptada por el usuario del sitio Web como consecuencia de la información contenida en ella, en especial respecto a las características técnicas de los cables. Las informaciones contenidos en este web site constituyen únicamente, y salvo error u omisión involuntarios, la opinión de los respectivos autores de acuerdo a su leal saber y entender, opiniones que quedan subordinados a cualesquiera otros criterios mejor fundados.

DIFUSIÓN JURÍDICA rechaza la responsabilidad sobre cualquier información no elaborada por DIFUSIÓN JURÍDICA o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

Cheque Regalo

¿Qué es un cheque regalo?

Son promociones de valor económico, que permiten a los usuarios de www.libros24h.com realizar sus compras canjeando los cheques por cantidades suscritas en los mismos.

La persona física o jurídica que reciba el cheque-regalo solo podrá canjearlo en compras realizadas a través de la página web: www.libros24h.com

Para ejercer el derecho de canje, es necesario realizar la compra como usuario registrado.

No se podrán acumular en una misma compra dos o más cheques-regalo.

La validez de esta promoción se establece en el folleto adjunto.

Esta promoción no es acumulable a otras realizadas por la empresa Difusión Jurídica y Temas de Actualidad , SA durante el año 2010.

En caso de que el producto sea de menor importe al del cheque-regalo, el sobrante no se guardará para una futura compra.

¿Cómo puedo conseguir mi cheque regalo?

Estos cheques regalos son promocionales. Para conseguirlos deberá ser cliente de algunos de los productos de nuestros afiliados como;

www.bdifusion.com / www.k-solucion.com / www.economistjurist.es

Política de privacidad

Confidencialidad

Sus datos personales así como el e-mail o la dirección postal sólo serán utilizados por libros24h.com para identificarle como cliente. Así podrá realizar sus compras con mayor agilidad y recibir la información personalizada sobre las áreas de interés que usted haya elegido. Libros24h.com no transmitirá sus datos a terceras personas.

Los datos que figuren en su libreta de direcciones o los de las personas a las que envíe sus regalos no serán utilizados para ningún otro fin que el indicado por usted. En ningún momento libros24h.com utilizará esa información con fines comerciales o promocionales.

En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal n° 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. Para ello, deberás contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono al 902 438 834.

Compra Segura

Cuando inicia una compra en libros24h.com su navegador le mostrará una ventana de alerta de seguridad.

Esta información significa que los datos que introduzca a partir de ese momento están protegidos con un sistema de seguridad.

Pagos con tarjetas de crédito

El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados.

En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por libros24h.com y solo para realizar las compras que usted solicite.

Nuestro servidor seguro le garantiza la privacidad de los datos que Ud. nos transmite. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Su navegador Netscape o Explorer, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisión, consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Puede comprobar que su navegador es seguro si aparecen los siguientes distintivos: una llave llena que aparece en la parte inferior izquierda de su navegador Netscape, o el candado que aparece en la parte inferior derecha de su navegador si utiliza Microsoft Explorer. También se puede apreciar que la URL varía: ya no empieza con http sino con https.

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